1) Aucune réclamation, aucun dédommagement ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est abîmé ou détérioré. Nous mettons tout en oeuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait, nous ne pourrons être tenus responsables en cas de maltraitance de votre colis par le transporteur.
Si un colis vous semble abîmé : REFUSEZ-LE. Il nous sera alors retourné et vous serez remboursé ou une nouvelle commande envoyée suivant la disponibilité du ou des produits commandés. Si vous constatez que l'emballage de votre colis remis en boîte aux lettres est dégradé : sous réserve que le colis n'ait pas été ouvert, vous pouvez refuser le colis en le rapportant au bureau de poste le jour ouvrable suivant sa distribution. Le retour à l'expéditeur se fera sans nouvel affranchissement A CONDITION QUE L'ENVOI N'AIT PAS ÉTÉ OUVERT.
2) Les boîtes des figurines ou Pop! sont fragiles ! Il nous est impossible de garantir que la boîte du produit que vous recevrez sera parfaitement intacte.
Nous rappelons que nous vendons des figurines et non pas des boîtes. Nous rappelons aussi que ces figurines sont fabriquées à la chaîne et non pas peintes à la main. Des différences de peinture peuvent arriver sur un même modèle : coulures, traces... Nous faisons de notre mieux pour détecter les plus gros défauts visibles à travers la window box avant l'envoi afin de vous prévenir et si nous constatons un défaut VRAIMENT inesthétique vous demander si la condition vous satisfait.
Aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boîte contenant la figurine ou la peinture de la figurine ne remplit pas à 100% vos critères esthétiques.
3) Les photos illustrant les Figurines ou Pop! ne sont pas contractuelles. Dans le cas des exclusives ou rares, nous prenons en photo UNE seule des exclusives sur un carton de plusieurs à des fins d'illustration de la présence ou non d'un autocollant "exclusive". Vous ne recevrez pas forcément celle de la photo. N'hésitez pas à demander une photo préalablement à l'achat. Sans demande préalable de l'acheteur, aucune réclamation ne sera légitime.